Medidas e instalação
Como medir minha janela corretamente?
Primeiro decida onde a persiana vai ficar:
- Fora do vão (na parede ou no teto, cobrindo a janela): meça largura e altura em 3 pontos, use a menor medida e some de 10 a 15 cm de cada lado, em cima e embaixo.
- Dentro do vão: meça largura e altura do vão em 3 pontos, use a menor medida e desconte 1 cm de cada uma.
Exemplo: janela de 1,00 × 1,20 m, instalada fora do vão, pede persiana de 1,20 × 1,40 m. A altura mínima cobrada é 1,20 m. O passo a passo com desenhos está no guia de medição em PDF, e a equipe confere a medida com você pelo WhatsApp (48) 99166-7939.
O que vem junto com a persiana?
Cada persiana vai pronta para instalar, com suportes, comando, buchas, parafusos e manual de instalação. A barra niveladora e o bandô, acabamento que cobre o rolo, são opcionais. Você escolhe um dos dois na página do produto.
A instalação é fácil? Preciso contratar alguém?
Sim, você mesmo instala com ferramentas básicas (furadeira, trena, lápis e chave de fenda). O passo a passo:
- Meça e marque na parede ou no teto onde vão os suportes, alinhados e nivelados.
- Fure e fixe os suportes com as buchas e os parafusos que acompanham o kit.
- Encaixe a persiana nos suportes até travar.
- Teste o comando: suba e desça a persiana até o fim.
As buchas do kit são para alvenaria ou concreto. Em gesso, drywall ou sanca, use bucha própria. Veja o manual de instalação em PDF e os vídeos no canal da Alanza no YouTube. Se travar em alguma etapa, a equipe orienta pelo WhatsApp (48) 99166-7939.
Prazos e entrega
Qual é o prazo de produção e envio?
O prazo de fabricação depende do modelo. Persiana Rolô e Double Vision: até 4 dias úteis. Persiana Romana e Horizontal: até 7 dias úteis. Produtos de pronta entrega não têm prazo de fabricação. A fabricação começa no dia útil seguinte à confirmação do pagamento, e a data que aparece na compra já soma a fabricação e o frete até o seu endereço.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Entregamos em todo o Brasil, com transportadoras parceiras e código de rastreio. Informe seu CEP na página do produto para ver o valor do frete e a data de entrega, que já inclui o prazo de fabricação.
Produtos
Vocês fazem persianas sob medida?
Sim. As persianas rolô, romana, Double Vision e horizontal são fabricadas na medida que você informa na compra, com tolerância de até 1,5 cm (nunca maior que a medida pedida). Também temos a linha pronta entrega, com medidas fixas e envio imediato.
Quais modelos de persiana a Alanza vende?
Quatro modelos sob medida:
- Rolô: blackout, translúcida e tela solar 1%, 3% e 5%.
- Romana: blackout e translúcida.
- Double Vision: semi blackout, soft e translúcida.
- Horizontal: alumínio com lâminas de 25 e 50 mm.
Além deles, a linha pronta entrega e acessórios e motores.
Qual tecido bloqueia totalmente a luz?
O blackout. Ele bloqueia a luz por completo e dá privacidade total, sendo o indicado para quarto, sala de TV e home theater. Na Alanza, os tecidos blackout são Napolis, Urban, Stige, Sutilis e Pinpoint. O Pinpoint, de fibra de vidro com PVC, é o indicado para banheiro e cozinha, porque é liso e fácil de limpar.
Trocas e garantia
Como funcionam trocas, devoluções e cancelamentos?
Todas as regras de troca, devolução e cancelamento estão na nossa Política de trocas e devoluções.
A persiana tem garantia?
Sim. As persianas sob medida (rolô, romana, Double Vision e horizontal) têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação. A linha pronta entrega tem 90 dias (garantia legal). Para acionar, fale com a equipe pelo WhatsApp (48) 99166-7939 com fotos do problema e o número do pedido.